Korzystanie z Serwisu 'Biochemia Urody'

Jak składać zamówienie?

Wprowadzanie zmian do zamówienia:

1. Wszelkie zmiany najkorzystniej jest wprowadzać przed dokonaniem zapłaty. Jeśli złożone zamówienie wymaga modyfikacji np. zmiany ilości szt. danego produktu, dodania lub odjęcia jakiegoś produktu, wówczas można PRZED dokonaniem zapłaty złożyć nowe, pełne zamówienie. Dopóki zamówienie nie zostało opłacone, może być ono dowolnie zmieniane, poprzez złożenie nowego, pełnego zamówienia, a poprzednie jest anulowane z naszej strony.
2. Przy dokonywaniu zapłaty za zamówienie, które ma być wysłane jako jedna paczka, w tytule należy powołać się tylko na jeden numer, aktualnego, pełnego zamówienia.
3. W przypadku potrzeby wprowadzenia zmiany w zawartości już opłaconego zamówienia, prosimy o kontakt z nami drogą e-mailową. W treści lub tytule e-maila prosimy o podanie numeru zamówienia, które ma być modyfikowane oraz opisanie rodzaju zmian. Jeśli zmiana będzie jeszcze możliwa do wprowadzenia, nowe, poprawione zamówienie zostanie wówczas złożone z naszej strony i indywidualnie ustalimy tok dalszego postępowania. Uprzedzamy, że wprowadzanie zmian do zamówień już opłaconych, powoduje przesunięcie w terminie realizacji zamówienia!
4. Możliwość wprowadzenia zmiany do zamówienia już opłaconego i przyjętego do realizacji nie jest gwarantowana, bowiem może się zdarzyć, że jest to już technicznie niemożliwe.
5. Prosimy NIE składać nowego, uzupełniającego zamówienia, w celu wprowadzenia zmiany do istniejącego zamówienia. Powoduje to dezorganizację oraz opóźnienia w realizacji zamówień. Każde nowe zamówienie otrzymuje indywidualny numer i jest traktowane jako osobne zamówienie z dodatkowym kosztem przesyłki. Z naszej strony nie mamy możliwości łączenia zamówień i ingerowania w zawartość raz złożonego przez Konsumenta zamówienia, jedyną możliwością wprowadzenia zmiany jest złożenie pełnego zamówienia ponownie.
6. W przypadku niezgodności kosztu lub numeru zamówienia podawanego w tytule przelewu, z numerem i kosztem aktualnego, poprawnego zamówienia, realizacja zamówienia może zostać opóźniona, z powodu potrzeby kontaktu z Konsumentem i wprowadzenia wewnętrznych korekt.
7. W przypadku błędów w podanym adresie lub całkowitej zmiany adresu wysyłkowego, prosimy o niezwłoczny kontakt z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. W tytule lub treści e-maila prosimy o podanie numeru zamówienia, którego adres wysyłkowy ma być modyfikowany. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, adres zostanie poprawiony w obrębie tego samego numeru zamówienia.
8. W przypadku anulacji zamówienia opłaconego, które jeszcze nie zostało zrealizowane i nadane, zwrot kosztu na wskazane przez Konsumenta konto bankowe, zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych.

Płatność za zamówienie:

1. Zapłaty za zamówienie można dokonać przelewem na konto lub za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej instytucji, zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Prosimy w tytule przelewu podać TYLKO "Zamówienie nr..." z potwierdzenia e-mailowego, co pozwoli na identyfikację wpłaty.

2. Wpłaty na konto sprawdzane są raz dziennie (od poniedziałku do piątku) po godzinie 15.00. Wpłaty, które wpłyną na konto w godzinach późniejszych, są odznaczane na drugi dzień. Wpłaty, które wpłyną na konto w okresie wolnym i święta, odznaczane są w najbliższy dzień roboczy.

3. W dniu otrzymania wpłaty na konto, co jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji, Konsument jest o tym informowany osobnym e-mailem, wysyłanym w godzinach wieczornych danego dnia.

4. Brak wpływu na konto Serwisu należności za zamówienie w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, uznawane jest za rezygnację z zakupu i powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Na życzenie Konsumenta istnieje możliwość przedłużenia tego okresu.

Forma i koszt dostawy:

Opóźnienia i problemy z paczkami:

Kupony zniżkowe:

1. Serwis Biochemia Urody przewiduje okolicznościowe, indywidualne, czasowe kupony zniżkowe. Kupony przydzielane są głównie w ramach rekompensaty, w przypadku nadpłaty, zwrotów reklamacyjnych, przeprosin oraz podziękowań.
2. Kupony generowane są ręcznie, z użyciem danych osobowych Konsumenta podanych przy poprzednim zamówieniu.
3. Kupony przesyłane są wyłącznie drogą e-mailową i mogą być przyznawane tylko aktualnym Konsumentom Serwisu.
4. W celu skorzystania z kuponu należy podczas składania zamówienia podać najpierw swoje dane (imię i nazwisko oraz e-mail Konsumenta muszą być dokładnie takie, jak podano w e-mailu oferującym kupon), a nastepnie wpisać KOD KUPONU i kliknać na przycisk „Dodaj do koszyka”. Po prawidłowym użyciu kuponu, zniżka jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
5. Na jedno zamówienie przysługuje tylko jeden kupon.
6. Zniżka liczona jest od sumy kosztów zamówienia i nie obejmuje kosztów przesyłki.
7. Kupon może być wykorzystany tylko podczas składania zamówienia.
8. Każdy kupon można wykorzystać tylko jednorazowo. Po użyciu, kupon traci ważność.
9. Serwis zastrzega sobie możliwość anulacji kuponu.
10. Serwis Biochemia Urody oferuje dla wszystkich Konsumentów zniżkę w postaci stałego kosztu przesyłki bez względu na wielkość zamówienia (dodatkowe koszty przesyłki pokrywa Serwis). Zniżka na przesyłkę przyznawana jest automatycznie bez potrzeby wpisywania kuponu.

Gwarancje jakości i dostępności:

1. Produkty oferowane w Serwisie są objęte gwarancją i rękojmią producenta.
2. Oferowane surowce pochodzą od renomowanych producentów lub dystrybutorów składników kosmetycznych, dokładnie tych samych, u których zaopatrują się firmy oferujące gotowe kosmetyki.
3. Wszystkie oferowane surowce posiadają certyfikaty analizy i są dopuszczone do obrotu na terenie UE do zastosowania zewnętrznego na skórę. Poszczególne, oferowane surowce i akcesoria posiadają certyfikaty i atesty następujących instytucji i organizacji: PZH, ECOCERT, USDA Organic, CERES, REACH, Organic Farming - EC Control System, Soil Association, ACO, NASAA, CIR, ISO 9001, PCBC, Świadectwo jakości Narodowego Instytutu Leków oraz Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego.

4. Oferowane surowce i produkty NIE są testowane na zwierzętach.
5. Surowce są przechowywane i konfekcjonowane w odpowiednich warunkach, zgodnych z zalecanymi przez ich producentów.
6. Na stronach Serwisu www.biochemiaurody.com, podawane są dokładne informacje na temat danych technicznych, warunków przechowywania i trwałości wszystkich oferowanych produktów.
7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w jakości oferowanych produktów, wynikłe z nieprawidłowych warunków przechowywania lub użytkowania.
8. Specyfikacje techniczne oferowanych surowców, podawane na stronie Serwisu mogą ulec zmianie, co nie może stanowić tytułu do reklamacji.
9. Oferowane surowce w zależności od partii, mogą różnić się w dopuszczalnym zakresie wyglądem, kolorem i zapachem, co wynika z ich natury.
10. W przypadku ograniczonej ilości danego produktu na stanie, Konsument jest o tym informowany na stronach Serwisu. Przy tego typu produktach pojawia się uwaga: "Limitowana dostępność" lub "Limitowana edycja".
11. Złożenie zamówienia w Serwisie, nie oznacza rezerwacji zamawianych produktów. Produkty są rezerwowane, w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, czyli w chwili fizycznego otrzymania wpływu należności na konto Serwisu Biochemia Urody.
12. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku zamówionego produktu lub danej ilości produktów po otrzymaniu zapłaty, Konsument jest o tym informowany e-mailowo i indywidualnie ustalamy tok dalszego postępowania. Jeśli Konsument zadecyduje o rezygnacji z zakupu danego produktu, wówczas zwrot wartości produktu zostanie dokonany na wskazany rachunek bankowy.
13. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter edukacyjny i nie mogą stanowić podstawy leczenia w przypadkach wymagających konsultacji lekarskiej. W razie wątpliwości natury medycznej, prosimy skontaktować się z Państwa lekarzem. Autorzy i konsultanci dokładają wszelkich starań, by podawane tu informacje były rzetelne i pochodziły z wiarygodnych źródeł, jednakże nie ponoszą odpowiedzialności za błędy i szkody wynikające z nieprawidłowych warunków i metod wykonania i zastosowania naszych produktów ani konsekwencji wynikających z zastosowania udzielanych porad. Ostateczne decyzje związane z wykorzystaniem i zastosowaniem oferowanych surowców spoczywają na Kliencie. Wskazane jest zachowanie rozwagi i zasad zdrowego rozsądku.
14. Przed zastosowaniem każdego z produktów, zalecane jest wykonanie próby na małym fragmencie skóry, w celu wyeliminowania niekorzystnych reakcji. Reakcja na dany kosmetyk jest sprawą indywidualną. Bez względu na wykonane testy, brak negatywnych reakcji na dany kosmetyk nie może zostać zagwarantowany.