Regulamin korzystania z Serwisu 'Biochemia Urody'

Informacje ogólne:

1. Serwis Biochemia Urody - jest sklepem internetowym działającym pod adresem www.biochemiaurody.com. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową akcesoriów oraz skonfekcjonowanych surowców i półproduktów kosmetycznych.
2. Serwis jest własnością firmy:
Biochemia Urody
ul.Chodkiewicza 18 lok.2
47-400 Racibórz
NIP 662 112 86 10
REGON 240924646
3. Ceny produktów oferowanych w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%) i podane są w złotych polskich – PLN. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Właściciel Serwisu ma prawo do zmiany cen towarów, wycofania produktów, wprowadzenia i odwołania promocji oraz innych zmian, o czym Klient zostanie poinformowany na stronach Serwisu. Zmiany cen towarów nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
5. Zamówienia są realizowane tylko na terenie Polski.

Składanie zamówień i ich realizacja:

1. Złożenie zamówienia w Serwisie Biochemia Urody jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
2. Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem strony www.biochemiaurody.com, za pomocą przygotowanego do tego celu Koszyka zakupów lub Formularza zakupów, dostępnych na stronach Serwisu.
3. Nie przyjmujemy zamówień złożonych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej.
4. Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dane zawierające: imię i nazwisko adresata paczki, nazwę firmy jeśli wymagana, adres wysyłkowy, numer telefonu oraz adres e-mail zamawiającego. Podając dane osobowe, Klient potwierdza ich prawdziwość.

5. Procedura składania zamówień:

Koszyk zakupów:

» aby dodać produkt do koszyka, naciśnij przycisk "Kupuj" przy opisie wybranego produktu,

» aby dodać kolejny produkt, kliknij na przycisk "Kontynuuj" znajdujący się na dole, po lewej stronie Koszyka zakupów, tym samym powrócisz do strony z ofertą sklepu,

» po włożeniu do Koszyka zakupów wszystkich produktów, wybierz żądaną ilość danego produktu (przeliczenie kosztów nastąpi automatycznie),

» kwota "Do zapłaty" jaka pojawi się po przeliczeniu kosztów jest już sumą kosztów zamówionych towarów + kosztu przesyłki, czyli całkowitym kosztem zamówienia,

» w dalszej kolejności, wypełnij wszystkie pola z danymi osobowymi Klienta (tylko prawidłowo wypełnione zamówienie może zostać zrealizowane) i w celu finalizacji zakupu naciśnij przycisk "Złóż zamówienie",

» poczekaj na e-mail potwierdzający zamówienie i postępuj zgodnie z jego wskazówkami,

» w razie problemów z użyciem 'Koszyka zakupów" (wyłączone 'cookies') przejdź do 'Formularza zakupów' klikając na link "Przejdź do formularza zakupów", znajdujący się u góry strony.

Formularz zakupów:

» w formularzu wybierz rodzaj i żądaną ilość danego produktu (przeliczenie kosztów nastąpi automatycznie),

» kwota "Do zapłaty" jaka pojawi się po przeliczeniu kosztów jest już sumą kosztów zamówionych towarów + kosztu przesyłki, czyli całkowitym kosztem zamówienia,

» poczekaj na e-mail potwierdzający zamówienie i postępuj zgodnie z jego wskazówkami.

6. W celu złożenia zamówienia na większe niż przewiduje koszyk/formularz zakupów ilości produktów (powyżej 10 sztuk tego samego produktu), prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@biochemiaurody.com
7. Każde zamówienie jest automatycznie potwierdzane drogą elektroniczną na podany przy składaniu zamówienia adres e-mail Klienta. List potwierdzający zamówienie zawiera szczegółowe informacje dotyczące zamówienia oraz instrukcje dalszego postępowania. Po otrzymaniu e-maila potwierdzającego zamówienie Klient jest zobowiązany do upewnienia się co do poprawności informacji podanych w trakcie zamówienia i w razie stwierdzonej pomyłki do kontaktu z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową.
8. Nie otrzymanie e-maila potwierdzającego zamówienie w kilka minut po jego złożeniu, może oznaczać, że e-mail Klienta został podany nieprawidłowo lub zaistniały problemy techniczne. W takim przypadku Klient powinien skontaktować się z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. Czytaj więcej >>
9. W przypadku braku zamówionego produktu lub danej ilości produktów, Klient jest o tym informowany e-mailowo i indywidualnie ustalamy tok dalszego postępowania.

10. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

» w chwili fizycznego otrzymania wpływu należności na konto Serwisu Biochemia Urody (nie uznajemy przesyłanych e-mailowo potwierdzeń dokonania przelewu).

11. W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, po spełnieniu warunków z powyższego punktu 10, Klient jest o tym informowany osobnym e-mailem.
12. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością otrzymania zapłaty na konto. Serwis zastrzega sobie możliwość przedłużenia czasu realizacji, w przypadku zamówień hurtowych, obejmujących w sumie od kilkunastu do kilkudziesięciu sztuk produktów i zestawów.
13. W przypadku wszelkich niejasności Serwis może dodatkowo potwierdzić zamówienie kontaktując się z Klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną.

14. Serwis zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, jeśli:

» dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe lub budzą wątpliwości,

» nie można nawiązać kontaktu z Klientem,

» w przypadku braku wpływu należności na konto Serwisu w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia,

» z innych względów.

15. Klient ma prawo dokonać zmiany w zamówieniu lub anulować zamówienie przed dokonaniem zapłaty. W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji wszelkie zmiany i anulacje mogą być utrudnione. W celu zgłoszenia powyższych zmian, należy skontaktować się z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. Zamówienie nie może zostać anulowane lub zmienione, jeśli już zostało wysłane.

Wprowadzanie zmian do zamówienia:

1. Wszelkie zmiany najkorzystniej jest wprowadzać przed dokonaniem zapłaty. Jeśli złożone zamówienie wymaga modyfikacji np. zmiany ilości szt. danego produktu, dodania lub odjęcia jakiegoś produktu, wówczas należy PRZED dokonaniem zapłaty złożyć nowe, pełne zamówienie. Dopóki zamówienie nie zostało opłacone, może być ono dowolnie zmieniane, poprzez złożenie nowego, pełnego zamówienia, a poprzednie jest anulowane z naszej strony.
2. Przy dokonywaniu zapłaty za zamówienie, które ma być wysłane jako jedna paczka, w tytule należy powoływać się tylko na jeden numer, aktualnego, pełnego zamówienia.
3. W przypadku potrzeby wprowadzenia zmiany w zawartości już opłaconego zamówienia, prosimy o kontakt z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. W treści lub tytule e-maila prosimy o podanie numeru zamówienia, które ma być modyfikowane oraz opisanie rodzaju zmian. Jeśli zmiana będzie jeszcze możliwa do wprowadzenia, nowe, poprawione zamówienie zostanie wówczas złożone z naszej strony i indywidualnie ustalimy tok dalszego postępowania. Uprzedzamy, że wprowadzanie zmian do zamówień już opłaconych, zawsze powoduje przesunięcie w terminie realizacji zamówienia!
4. Możliwość wprowadzenia zmiany do zamówienia już opłaconego i przyjętego do realizacji nie jest gwarantowana, bowiem może się zdarzyć, że jest to już technicznie niemożliwe.
5. Prosimy o NIE składanie nowego, uzupełniającego zamówienia, w celu wprowadzenia zmiany do istniejącego zamówienia. Powoduje to dezorganizację oraz opóźnienia w realizacji zamówień. Każde nowe zamówienie otrzymuje indywidualny numer i jest traktowane jako osobne zamówienie z dodatkowym kosztem przesyłki. Z naszej strony nie mamy możliwości łączenia zamówień i ingerowania w zawartość raz złożonego przez Klienta zamówienia, jedyną możliwością wprowadzenia zmiany jest złożenie pełnego zamówienia ponownie.
6. W przypadku niezgodności kosztu lub numeru zamówienia podawanego w tytule przelewu, z numerem i kosztem aktualnego, poprawnego zamówienia, realizacja zamówienia zostaje opóźniona, z powodu potrzeby kontaktu z Klientem i wprowadzenia wewnętrznych korekt.
7. W przypadku błędów w podanym adresie lub całkowitej zmiany adresu wysyłkowego, prosimy o niezwłoczny kontakt z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. W tytule lub treści e-maila prosimy o podanie numeru zamówienia, którego adres wysyłkowy ma być modyfikowany. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, adres zostanie poprawiony w obrębie tego samego numeru zamówienia.
8. W przypadku anulacji zamówienia opłaconego, które jeszcze nie zostało zrealizowane i nadane, zwrot kosztu na wskazane przez Klienta konto bankowe, zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych.

Płatność za zamówienie:

1. Obecnie akceptujemy tylko jedną formę płatności: zapłata przelewem na konto.

» Zapłatę pełnego kosztu zamówienia (koszt produktów + koszt wysyłki) prosimy realizować przelewem na podane poniżej konto, według schematu:

# Nazwa odbiorcy: Biochemia Urody

# Numer konta: Bank BRE (mBank) 79114020040000340252728656

# Tytułem: Zamówienie nr...

Prosimy w tytule przelewu podawać numer zamówienia z potwierdzenia e-mailowego. Ułatwi to identyfikację wpłaty.

» Wpłaty na konto sprawdzane są raz dziennie (od poniedziałku do piątku) ok. godziny 17-18 po południu. Wpłaty, które wpłyną na konto w godzinach późniejszych, są odznaczane na drugi dzień. Wpłaty, które wpłyną na konto w okresie wolnym i święta, odznaczane są w najbliższy dzień roboczy.

» W dniu otrzymania wpłaty na konto, co jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji, Klient jest o tym informowany osobnym e-mailem.

» Brak wpływu na konto Serwisu należności za zamówienie w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, uznawane jest za rezygnację z zakupu i powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Na życzenie Klienta istnieje możliwość przedłużenia tego okresu.

» W terminie do 7 dni roboczych (liczone od następnego dnia roboczego) po otrzymaniu przez nas wpłaty na podane konto, paczka z zamówieniem zostanie wysłana, o czym Klient będzie poinformowany osobnym e-mailem. Bieżący termin realizacji zamówień podawany jest w dziale aktualności >>

» Serwis zastrzega sobie możliwość przedłużenia czasu realizacji, w przypadku zamówień hurtowych, obejmujących w sumie od kilkunastu do kilkudziesięciu sztuk produktów i zestawów. O aktualnym terminie realizacji, Klient będzie informowany drogą e-mailową.

2. Serwis aktualnie nie realizuje zamówień za pobraniem (płatnych przy odbiorze).

Forma i koszt dostawy:

1. Dostawę zamówionych towarów realizujemy wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej - Paczką Priorytetową.
2. Składając zamówienie w Serwisie Biochemia Urody, Klient upoważnia naszą firmę, do przekazania w jego imieniu kosztów wysyłki i paczki z zamówionym towarem placówce Poczty Polskiej do dalszej dyspozycji. Serwis nie ma wpływu na konkretną godzinę i dzień dostarczenia przesyłki, w tych sprawach prosimy kontaktować się z lokalnym Urzędem Pocztowym.
3. Wysyłki paczek odbywają się do południa (z wyjątkami), od poniedziałku do piątku. Nie wysyłamy paczek w tym samym dniu kiedy nastąpiła ich zapłata.
4. Nie istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru.

5. Koszt przesyłki wynosi:

» Poczta Polska - Paczka Priorytetowa - Przelewem na konto - 11.00 zł (bez względu na wielkość paczki, wyższe koszty przesyłki pokrywa Serwis).

» W przypadku bardzo dużych zamówień, które nie mogą być przesłane jako pojedyncza paczka, koszt transportu będzie wyższy i ustalany indywidualnie.

6. Termin otrzymania paczki zależy od całkowitego czasu realizacji zamówienia, na który składają się:

» czas potrzebny na wpłynięcie przelewu na nasze konto (niezależny od nas),

» czas na przygotowanie i wysłanie paczki (7 dni roboczych - po otrzymaniu wpłaty na konto, liczone od następnego dnia roboczego),

» czas na dostawę (wg. regulaminu Poczty Polskiej średnio od 2 do 4 dni roboczych w zależności od rejonu dostawy). Przypominamy, iż paczka priorytetowa nie gwarantuje terminowego czasu dostawy.

7. Serwis Biochemia Urody zobowiązuje się wywiązywać z terminów realizacji zamówień, zależnych od niego. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie wynikające z winy Poczty Polskiej.
8. W przypadku przedłużenia terminu realizacji zamówienia, Klient będzie o tym informowany e-mailowo.
9. Zamówiony towar wysyłamy pod adres podany przy składaniu zamówienia!
10. Do każdej paczki dołączamy rachunek. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.
11. Wszystkie zamówienia pakujemy w dobrej jakości kartonowe opakowania lub usztywniane koperty, wytrzymałe na zgniecenia, które dodatkowo wyściełamy fizycznym wypełniaczem.
12. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości i stanu paczki w obecności listonosza lub urzędnika pocztowego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechaniczego paczki w trakcie transportu Klient ma obowiązek zgłoszenia tego faktu pracownikowi Poczty i spisania odpowiedniego protokołu reklamacyjnego, który powinien zostać podpisany przez osobę doręczającą i adresata paczki.
13. W dniu wysyłki paczki z zamówieniem, Klient jest o tym informowany osobnym e-mailem, wysyłanym w godzinach wieczornych. Po otrzymaniu informacji, że paczka jest już w drodze, sugerujemy monitorowanie losów paczki w lokalnym Urzędzie Pocztowym, bowiem brak awizo w skrzynce nie zawsze oznacza brak paczki. Paczka może czekać na Państwa do odbioru w Urzędzie Pocztowym. W każdej chwili oferujemy numer nadania paczki.

Reklamacje i zwroty:

1. Opóźnienia w dostawie przesyłki:

» Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, paczką priorytetową. Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, przesyłka priorytetowa nie gwarantuje czasu dostawy. Jako Serwis nie mamy wpływu na opóźnienia w dostawie paczek wynikające z winy Poczty Polskiej.

» W dniu wysyłki paczki, Klient jest o tym informowany osobnym e-mailem.

» Jeśli po 5 dniach od dnia wysyłki, paczka nadal nie została dostarczona prosimy o sprawdzenie jej stanu w lokalnym Urzędzie Pocztowym, czasami bowiem listonosz nie dostarcza ani paczki ani awizo. W każdej chwili oferujemy numer nadania przesyłki.

» Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, przed zgłoszeniem reklamacji, mamy obowiązek odczekania 14 dni od dnia wysyłki paczki.

» Jeśli przesyłka dotrze do właściwego Urzędu Pocztowego i nie zostanie odebrana przez Klienta w ciągu 2 tygodni, jest ona odsyłana na koszt i adres nadawcy. W takiej sytuacji wszelkie dodatkowe koszty przesyłek zwróconej paczki pokrywa Klient.

» W przypadku zwrotu przesyłki na adres Serwisu z powodu błędnie podanego adresu wysyłkowego, wszelkie dodatkowe koszty przesyłek (koszt zwrotu + koszt ponownej wysyłki paczki) pokrywa Klient. W przypadku odmowy, kwota pomniejszona o koszty związane z wysyłką i zwrotem towaru, zostaje zwrócona na podane przez Klienta konto bankowe w ciągu 7 dni roboczych.

2. Zaginięcie przesyłki:

» Jeśli po 14 dniach od dnia wysyłki, paczka nie zostanie dostarczona, prosimy o kontakt z nami drogą e-mailową.

» W pierwszej kolejności przekazujemy Kientowi numer nadania przesyłki i prosimy o sprawdzenie stanu paczki w lokalnym Urzędzie Pocztowym.

» W przypadku dalszego braku paczki, rozpoczynamy procedurę reklamacyjną, zgłaszając pisemną reklamację w Urzędzie Pocztowym, który przyjął paczkę.

» Po 2 tygodniach od zgłoszenia reklamacji, jeśli paczka nie zostanie dostarczona do Klienta, ani nie zostanie zwrócona na adres Serwisu, wychodząc na przeciw Klientowi, oferujemy ponowną wysyłkę paczki lub zwrot kosztów zamawianych produktów (koszt przesyłki nie jest zwracany), bez czekania na rozpatrzenie reklamacji ze strony Poczty Polskiej (co zwykle zajmuje 6-8 tygodni). W przypadku braku na stanie któregokolwiek z zamawianych produktów, oferujemy zwrot kosztu produktu lub wymianę na inny produkt.

» W sytuacjach nietypowych np. strajk Poczty Polskiej lub innych, okres reklamacyjny może ulec wydłużeniu.

3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. 'O ochronie praw konsumentów', Klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, zrezygnować z towaru bez podania powodu.

» Należy wówczas odesłać do nas produkt nieużywany, nierozpakowany i niezniszczony, wraz z dołączonym rachunkiem.

» Zwrot zostanie uznany, jeżeli produkt wróci do nas dokładnie w takim stanie, w jakim był wysłany oraz w oryginalnym pudełku - prosimy nie używać kopert.

» Produkty delikatnej natury, o krótkim okresie ważności, w tym produkty niekonserwowane nie podlegają zwrotowi, ani wymianie.

» Zwrot należy uprzednio uzgodnić drogą e-mailową z właścicielem Serwisu w celu otrzymania numeru zwrotu oraz ustalenia numeru konta bankowego Klienta, w przeciwnym razie otrzymany zwrot nie będzie rozpatrywany.

» Klient otrzyma zwrot wartości produktu na wskazany rachunek bankowy w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. W przypadku zwrotów przekazem pocztowym, od kwoty należności potrącona zostanie opłata za przekaz. Jeśli Serwis w ramach promocji pokrywał część kosztu dostawy, kwota ta zostanie odliczona przed dokonaniem zwrotu.

» Koszt dostawy i odesłania przesyłki nie podlega zwrotowi i ponosi je Klient.

» Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.

4. Reklamacje otrzymanego towaru będą przyjmowane do 30 dni od daty wysyłki zamówienia i rozpatrywane indywidualnie. W przypadku reklamacji po upływie 30 dni, koszty wszelkich dodatkowych przesyłek i towarów będą spoczywać na Kliencie.
5. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową. Po otrzymaniu reklamacji przeprowadzany będzie wywiad, w celu ustalenia zaistniałej sytuacji.
6. W przypadku reklamacji dotyczącej wycieku, po określeniu rzeczywistej wielkości straty, wycieknięta ilość produktu zostanie dosłana lub po wycenie wartości wycieku, suma ta zostanie zwrócona Klientowi w postaci rabatu.
7. W zależności od sytuacji, wymagany będzie zwrot reklamowanego towaru na koszt Klienta. Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie i odpowiednie dostarczenie reklamowanego towaru do siedziby Serwisu w stanie nienaruszonym i zgodnym ze zgłaszanym w e-mailu reklamacyjnym stanie. W razie zaginięcia przesyłki, reklamacja nie będzie mogła zostać uznana.
8. Nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.
9. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym towarem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
10. Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych przesyłki dokonanych w trakcie transportu będą rozpatrywane TYLKO na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności listonosza lub Urzędnika Pocztowego.

Kupony zniżkowe:

1. Serwis Biochemia Urody przewiduje okolicznościowe, indywidualne, czasowe kupony zniżkowe. Kupony przydzielane są głównie w ramach rekompensaty, w przypadku nadpłaty, zwrotów reklamacyjnych, przeprosin oraz podziękowań.
2. Kupony generowane są ręcznie, z użyciem danych osobowych Klienta podanych przy poprzednim zamówieniu.
3. Kupony przesyłane są wyłącznie drogą e-mailową i mogą być przyznawane tylko aktualnym Klientom Serwisu.
4. W celu skorzystania z kuponu należy podczas składania zamówienia podać najpierw swoje dane (imię i nazwisko oraz e-mail Klienta muszą być dokładnie takie, jak podano w e-mailu oferującym kupon), a nastepnie wpisać KOD KUPONU i kliknać na przycisk „Dodaj do koszyka”. Po prawidłowym użyciu kuponu, zniżka jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
5. Na jedno zamówienie przysługuje tylko jeden kupon.
6. Zniżka liczona jest od sumy kosztów zamówienia i nie obejmuje kosztów przesyłki.
7. Kupon może być wykorzystany tylko podczas składania zamówienia.
8. Każdy kupon można wykorzystać tylko jednorazowo. Po użyciu, kupon traci ważność.
9. Serwis zastrzega sobie możliwość anulacji kuponu.
10. Serwis Biochemia Urody oferuje dla wszystkich Klientów zniżkę w postaci stałego kosztu przesyłki bez względu na wielkość zamówienia (dodatkowe koszty przesyłki pokrywa Serwis). Zniżka na przesyłkę przyznawana jest automatycznie bez potrzeby wpisywania kuponu.

Ochrona danych osobowych:

1. Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia w Serwisie Biochemia Urody są bezpiecznie przechowywane i nie udostępniane firmom i osobom trzecim. Wykorzystywane są one wyłącznie do realizacji zamówień.
2. Każdy Klient zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r.) ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych, które znajdują się w bazie Serwisu, co należy zgłosić w formie mailowej.

Gwarancje jakości i dostępności:

1. Produkty oferowane w Serwisie są objęte gwarancją i rękojmią producenta.
2. Oferowane surowce pochodzą od renomowanych producentów lub dystrybutorów składników kosmetycznych, dokładnie tych samych, u których zaopatrują się firmy oferujące gotowe kosmetyki.
3. Wszystkie oferowane surowce posiadają certyfikaty analizy i są dopuszczone do obrotu na terenie UE do zastosowania zewnętrznego na skórę.
4. Surowce są przechowywane i konfekcjonowane w odpowiednich warunkach, zgodnych z zalecanymi przez ich producentów.
5. Na stronach Serwisu www.biochemiaurody.com, podawane są dokładne informacje na temat danych technicznych, warunków przechowywania i trwałości wszystkich oferowanych produktów.
6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w jakości oferowanych produktów, wynikłe z nieprawidłowych warunków przechowywania lub użytkowania.
7. Specyfikacje techniczne oferowanych surowców, podawane na stronie Serwisu mogą ulec zmianie, co nie może stanowić tytułu do reklamacji.
8. Oferowane surowce w zależności od partii, mogą różnić się w dopuszczalnym zakresie wyglądem, kolorem i zapachem, co wynika z ich natury.
9. W przypadku ograniczonej ilości danego produktu na stanie, Klient jest o tym informowany na stronach Serwisu. Przy tego typu produktach pojawia się uwaga: "Limitowana dostępność" lub "Limitowana edycja".
10. Złożenie zamówienia w Serwisie, nie oznacza rezerwacji zamawianych produktów. Produkty są rezerwowane, w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, czyli w chwili fizycznego otrzymania wpływu należności na konto Serwisu Biochemia Urody.
11. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku zamówionego produktu lub danej ilości produktów po otrzymaniu zapłaty, Klient jest o tym informowany e-mailowo i indywidualnie ustalamy tok dalszego postępowania. Jeśli Klient zadecyduje o rezygnacji z zakupu danego produktu, wówczas zwrot wartości produktu zostanie dokonany na wskazany rachunek bankowy w terminie 7 dni roboczych.

Nota prawna:

1. Wszelkie materiały ( zdjęcia, receptury, instrukcje, teksty, logo itp.) zamieszczone na stronach Serwisu Biochemia Urody oraz przekazywane w e-mailach są chronione prawami autorskimi. Korzystaj z nich, kopiuj , drukuj, ale tylko na potrzeby własne. Kopiowanie i wykorzystywanie zawartych tu i w e-mailach informacji dla celów publicznych jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody właściciela Serwisu.
2. Zdjęcia publikowane na stronach Serwisu są własnością właściciela Serwisu Biochemia Urody lub innych stron i zostały użyte za ich przyzwoleniem.
3. Nazwy firm, producentów i znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Serwisu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
4. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter edukacyjny i nie mogą stanowić podstawy leczenia w przypadkach wymagających konsultacji lekarskiej. W razie wątpliwości natury medycznej, prosimy skontaktować się z Państwa lekarzem. Autorzy i konsultanci dokładają wszelkich starań, by podawane tu informacje były rzetelne i pochodziły z wiarygodnych źródeł, jednakże nie ponoszą odpowiedzialności za błędy i szkody wynikające z nieprawidłowych warunków i metod wykonania i zastosowania naszych produktów ani konsekwencji wynikających z zastosowania udzielanych porad. Ostateczne decyzje związane z wykorzystaniem i zastosowaniem oferowanych surowców spoczywają na Kliencie. Wskazane jest zachowanie rozwagi i zasad zdrowego rozsądku.
5. Przed zastosowaniem każdego z produktów, zalecane jest wykonanie próby na małym fragmencie skóry, w celu wyeliminowania niekorzystnych reakcji. Reakcja na dany kosmetyk jest sprawą indywidualną. Bez względu na wykonane testy, brak negatywnych reakcji na dany kosmetyk nie może zostać zagwarantowany.
6. Wszelkie produkty sprzedawane za pośrednictwem Serwisu NIE są wskazane do użytku wewnętrznego.
7. Właścicielowi Serwisu przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez wcześniejszego powiadamiania. Zmiany te obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
8. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualne przepisy Kodeksu Cywilnego.

Opublikowano: 15 stycznia 2010r.