Regulamin serwisu 'Biochemia Urody'

Informacje ogólne:

1. Serwis Biochemia Urody - jest sklepem internetowym działającym pod adresem www.biochemiaurody.com. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową akcesoriów oraz skonfekcjonowanych surowców i półproduktów kosmetycznych.
2. Serwis jest własnością firmy:
Biochemia Urody
ul.Żółkiewskiego 11 lok.3
47-400 Racibórz
NIP 662 112 86 10
REGON 240924646
3. Ceny produktów oferowanych w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich – PLN. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Właściciel Serwisu ma prawo do zmiany cen towarów i wycofania produktów, o czym Konsument zostanie poinformowany na stronach Serwisu. Zmiany cen towarów nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
5. Zamówienia są realizowane tylko na terenie Polski.
6. W rozumieniu kodeksu cywilnego, zawartość Serwisu nie stanowi oferty, ale zaproszenie do zawarcia umowy.

Składanie zamówień i ich realizacja:

1. Złożenie zamówienia w Serwisie Biochemia Urody jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
2. Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem strony www.biochemiaurody.com, wypełniając formularz.
3. Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dane zawierające: imię i nazwisko adresata paczki, nazwę firmy jeśli wymagana, adres wysyłkowy, numer telefonu oraz adres e-mail zamawiającego. Podając dane osobowe, Konsument potwierdza ich prawidłowość i prawdziwość.
4. Złożenie zamówienia przez Konsumenta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Konsument wypełniając formularz i klikając na przycisk "Złóż zamówienie" składa ofertę kupna. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po wysłaniu do Konsumenta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Każda oferta kupna jest automatycznie potwierdzana drogą elektroniczną na podany przy składaniu zamówienia adres e-mail Konsumenta. List elektroniczny potwierdzający złożenie oferty kupna zawiera szczegółowe informacje dotyczące zamówionych produktów, dane adresowe oraz instrukcje dalszego postępowania w celu zawarcia umowy sprzedaży.
6 . Nie otrzymanie e-maila potwierdzającego zamówienie w kilka minut po jego złożeniu, może oznaczać, że e-mail Konsumenta został podany nieprawidłowo lub zaistniały problemy techniczne. W takim przypadku Konsument proszony jest do kontaktu z Serwisem Biochemia Urody drogą e-mailową. Czytaj więcej >>
7. W przypadku wszelkich niejasności Serwis może dodatkowo potwierdzić zamówienie kontaktując się z Konsumentem drogą elektroniczną lub telefoniczną.
8. Serwis może anulować zamówienie, jeśli:

» dane Konsumenta są niepełne, nieprawidłowe lub budzą wątpliwości,
» nie można nawiązać kontaktu z Konsumentem,
» w przypadku braku wpływu należności na konto Serwisu w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, dla zamówień płatnych przelewem,
» na życzenie Konsumenta, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało już zrealizowane i wysłane.

9. Dostawę zamówionych towarów realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej - Paczką Priorytetową.
10. Zawierając umowę sprzedaży i dokonując zakupu, Konsument oświadcza, że udziela pełnomocnictwa Serwisowi Biochemia Urody do przekazania w jego imieniu kosztów wysyłki i paczki z zamówionym towarem placówce Poczty Polskiej.
11. Koszt dostawy w ramach promocji jest stały bez względu na wielkość zamówienia i zgodny z aktualną, najniższą stawką dla Paczek priorytetowych wg. Cennika Poczty Polskiej.
12. Zamówienia są realizowane zgodnie z aktualnym terminem realizacji o którym Konsument jest uprzedzany przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji jest wiążący w dniu złożenia zamówienia i zgodny z zasadami UOKiK.

Zwroty i reklamacje:

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie drogą e-mailową, w terminie 14 dni od zgłoszenia.

2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. 'O ochronie niektórych praw konsumentów', Konsument ma prawo w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki, zrezygnować z towaru bez podania powodu (poza towarami regulowanymi przez art. 10 ust. 3 podpunkt 5).

» Zwracany towar nie może być używany i zniszczony.
» Towar należy zwrócić na adres Serwisu wraz z dołączonym rachunkiem.
» Przed dokonaniem zwrotu, prosimy o kontakt drogą e-mailową z właścicielem Serwisu w celu ustalenia numeru konta bankowego Konsumenta.
» Konsument otrzyma zwrot wartości produktu na wskazany rachunek bankowy.
» Koszt dostawy i odesłania przesyłki nie podlega zwrotowi.

3. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.

Ochrona danych osobowych:

1. Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia w Serwisie Biochemia Urody są bezpiecznie przechowywane i nie udostępniane firmom i osobom trzecim. Wykorzystywane są one wyłącznie do realizacji zamówień.
2. Każdy Konsument zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r.) ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych, które znajdują się w bazie Serwisu, co należy zgłosić w formie listowej/mailowej.

Nota prawna:

1. Wszelkie materiały ( zdjęcia, receptury, instrukcje, teksty, logo itp.) zamieszczone na stronach Serwisu Biochemia Urody oraz przekazywane w e-mailach są chronione prawami autorskimi. Korzystaj z nich, kopiuj , drukuj, ale tylko na potrzeby własne. Kopiowanie i wykorzystywanie zawartych tu i w e-mailach informacji dla celów publicznych jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody właściciela Serwisu.
2. Zdjęcia publikowane na stronach Serwisu są własnością właściciela Serwisu Biochemia Urody lub innych stron i zostały użyte za ich przyzwoleniem.
3. Nazwy firm, producentów i znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Serwisu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
4 . Wszelkie produkty sprzedawane za pośrednictwem Serwisu NIE są wskazane do użytku wewnętrznego.
5 . Właścicielowi Serwisu przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
6 . W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualne przepisy Kodeksu Cywilnego.